Согласно ст.20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и п.30 «Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению», утвержденных постановлением КМУ от 21.07.05 г. №630, потребитель обязан оплачивать жилищно-коммунальные услуги в срок до 20 числа месяца, следующего за отчетным. Согласно ст.526 Гражданского кодекса Украины, «обязательство должно исполняться надлежащим образом».
Однако задолженность потребителей за услуги централизованного водоснабжения не уменьшается, а растет. За 2009 г., по сравнению с 2008 годом, долг потребителей увеличился на 27,2 млн. грн. и на 1 января 2010 года составил 147,8 млн. грн., из них долг населения – 72,9 млн. грн. При этом уровень платежей снизился с 93,4% до 93,1% (в том числе населения – с 98,2% до 97%).
Предприятие готово оказать помощь каждому, у кого образовалась задолженность, и заключить договор на реструктуризацию задолженности. В 2009 году около 19,5 тыс. должников получили консультации специалистов предприятия по месту жительства и на личных приемах. Кроме того, в микрорайоны, где числится большое количество должников, направляются выездные кассы по сбору платежей.
В случаях, когда долг потребителя не погашается, а помесячно увеличивается, КП «ПТП «Вода» вынуждено обращаться в суд с иском для принудительного взыскания задолженности, с отнесением всех судебных издержек за счёт должника. Только в 2009 году было взыскано в принудительном порядке 4,7 млн. грн..
Решением судов по отношению к должникам:
- удерживается задолженность за счёт всех видов доходов, в том числе заработной платы, пенсии и др.;
- накладывается арест на имущество – квартиры, дома, автотранспорт (только в 2009 году арестовано 20 квартир, 11 автотранспортных средств);
- запрещается выезд за пределы Украины (это мера может применяться и без участия должников). За 2009 год было вынесено 12 судебных решений в отношении 27 должников.
Крайняя мера, которую применяет КП «ПТП «Вода» к должникам – отключение от централизованной системы водоснабжения.
