Департамент «Водосбыт»

И. о. директора департамента
Ткачук Валентина Васильевна 

тел. 712-27-27

Дни приема:
вторая пятница месяца с 14:00 до 17:00

График приема на 2011 год смотрите в разделе «Руководство предприятия».

Департамент «Водосбыт» КП «ПТП «Вода» (ул. Большая Гончаровская, 28) создан на основе абонентного отдела ТПО «Харьковкоммунпромвод» в декабре 2004 года. Департамент является замыкающим звеном в системе водоподготовки до её реализации всем потребителям.

	УВЕЛИЧИТЬ

Основными задачами департамента является ведение учета водопотребления города, проведение начисления абонентам и контроль оплаты за предоставленные услуги водоснабжения. От эффективности работы департамента «Водосбыт» зависит финансовое положение всего предприятия КП «ПТП «Вода».

Сегодня департамент «Водосбыт» обслуживает 536,6 тыс. лицевых счетов населения и 8,789 тыс.  юридических лиц города Харькова. Среднемесячный объем реализации воды составляет 11,2 млн.м³, в том числе отпуск воды населению – около 8,8 млн.м³.

Одним из главных направлений деятельности департамента сегодня является работа с неплательщиками. Должникам предоставляется возможность заключить договор на реструктуризацию имеющейся задолженности. К тем потребителям, которые упорно не хотят платить за воду, применяются более жесткие меры:

• Разработана и внедрена новая технология индивидуального отключения должников, проживающих в многоквартирных домах, не ущемляя при этом интересы тех, кто регулярно платит за воду. В жилых массивах города работает несколько таких бригад;
• Департамент «Водосбыт» совместно с юридическим департаментом предприятия взаимодействует с государственными исполнительными службами по взысканию задолженности и изъятию имущества должников в счет погашения долгов.

С целью повышения уровня своевременной оплаты за услугу водоснабжения, а также учитывая отдаленность частного сектора от пунктов приема платежей и большое количество проживающих в нем людей преклонного возраста, организована работа передвижной кассы по приему платежей. График работы касс на текущий месяц смотрите в новостях.

По всем вопросам, связанным с расчетами за услуги водоснабжения, обращаться в сервисные центры департамента «Водосбыт».

Служба информационного обслуживания населения
(с 8:00 до 20:00, кроме воскресенья и праздничных дней) – тел. 712-29-45.

Телефоны автоматизированного приема показаний квартирных приборов учета воды
(круглосуточно, без выходных) – тел. 784-19-92; 712-42-74.